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虹桥商务区最令人艳羡的条件之一，便是紧邻虹桥火车站、虹桥机场，“打车只要一个起步费”。但现实却是，这个最令人羡慕的距离优势，正逐渐成为虹桥商务区最大的交通软肋。因为公司距虹桥火车站不到3公里，上海市民金素文（化名）在虹桥火车站打车过程中，接连遭遇拒载、绕路，最终她主动选择了“补偿式支付”出租车司机元车费（含路费总价）的方式，结束了这趟尴尬的出行。新闻晨报·周到上海“上海之夏‘夏令服务提升行动’”推出后，记者以虹桥商务区为目的地，先后选取了公交车、网约车和出租车三种形式实地走访体验，发现虹桥枢纽“公交车难找、网约车贵、出租车服务态度差”。对初次来上海的外地游客或商务人士而言，上述三大感受还会因不熟悉环境而显著加重。虹桥枢纽交通的“三公里魔咒”究竟该如何破局？虹桥枢纽交通的“三公里魔咒”如何破局：公交车难找、网约车贵、出租车服务态度差真实遭遇：3公里路付了元金素文的公司位于中骏广场附近，“从虹桥火车站出来，打车只需一个起步费”。6月30日，上海遭遇了年“入梅以来最猛的一场雨”。7月1日，考虑到出行安全，平日大多驾车出行的金素文，选择了搭乘公共交通出行。办完事后，金素文搭乘地铁返回虹桥火车站，计划在虹桥火车站，换乘“虹桥商务区1路车”，到达公司。然而，第一次尝试搭乘公交车出行的金素文，对地铁换公交车的路线并不熟悉。下地铁后，她跟着指示牌一路走到了“西交通中心”。但在“西交通中心”，无论她怎么找，都未看到“虹桥商务区1路车”的身影。金素文尝试咨询服务台，尽管工作人员向她解释了半天，她最终依然没能搞明白，到底该到哪里换乘公交车。无奈之下，金素文选择了搭乘出租车，返回公司。公交车排队上客点在上海已生活了24年的金素文深知，对于花费了时间等待，渴望在虹桥枢纽接到一单“大活”的出租车司机来说，自己的做法并不讨喜。果然，第一名出租车司机想都没想就拒绝了她。“我在出租车上给他说好话，说愿意给他加20块钱，但他就是不肯开车。”这名司机说，“你应该去乘公交车”。“我说，我已经在车站来回走了半个小时，但一直找不到公交车。”然而，无论金素文怎么解释，这名出租车司机就是不肯开车。无奈之下，金素文只能从这辆出租车上下来，站在一旁，重新等待第二辆出租车的到来。幸运地是，第二辆出租车的司机并没有拒载金素文。不幸地是，这名司机开始绕路了。“我能感受到，他通过后视镜，小心翼翼地观察我。”金素文说，自己目的地距离虹桥火车站，仅有约3公里，出租车打表出行仅需22元左右。但这辆出租车的计价器，很快超过了22元，并且数字还在不断上升。很明显，第二名出租车司机载着金素文在兜圈子。24元、26元、28元……计价器上的数字很快超过了35元，眼看着司机的圈子越兜越大，无奈之下，金素文打开了手机导航，并给自己的姐姐打了个电话。在电话中，金素文故意大声地讲道：“司机没开导航开错了，没关系，我提早给司机扫码转账了元。”最终，金素文的3公里回家之路，在计价器弹到55元时终结。金素文如自己此前承诺的那样，向司机支付了元车费。“我说，不好意思，路程太近了，但我在上海生活24年了，这附近的路我很熟悉。司机也很不好意思，他向我道歉了。”金素文说。交通服务的便利度、舒适度不仅事关营商环境，更关系到城市形象这个插曲令金素文心里很不是滋味。尽管她了解出租车司机的不容易，但在被拒载、绕路的那一刻，她还是觉得既气愤又无助：“尴尬的2.8公里，走路有点远；打出租车，司机又觉得亏得慌。我能感受到一路上，那名出租车司机都在透过后视镜观察我，他其实一路上都非常忐忑，一直在权衡利弊。”更让金素文担忧的是，这趟行程暴露了一个很可怕的营商环境问题：她一直引以为傲的营业地点，很可能并没有给她的生意带来想象中的助力。作为一家服务机构的经营者，金素文常年招待着来自全国各地的商业伙伴。过去，每当被问及公司地址，她都会信心满满地跟对方介绍便利的地理位置和交通方式：“从虹桥火车站出来，打车只需一个起步费”。“如果外地客户按照我们的建议打车，他们也很可能会遇到拒载或绕路的情况。客户说不定会想，出租车司机为什么会拒载呢？不是说只有不到3公里吗，怎么打车要花那么多钱？”在金素文看来，如果客户是第一次来上海，出租车司机的服务态度和品质，往往会给他们留下这座城市的第一印象，而这不仅事关营商环境，更关系到上海的城市形象。市民心声：“不去浦东是犯天条了吗？”事实上，在虹桥枢纽打车到近距离的地方，容易遭白眼，早已成为不少市民的共识。不少与金素文有着相似经历的市民，都选择了“忍气吞声”。在社交平台上，一则标题为“虹桥火车站打出租车不去浦东是犯了什么天条么”的帖子，引发了网友们的普遍共鸣。不少网友分享了自己在搭乘出租车过程中，遭遇司机冷脸的经历。·一名网友表示，自己家住长宁区，因为半夜实在排不到网约车才选择了出租车，结果上车后，遭到司机指责：“报了地址被司机张口就骂，还问我为什么不去打网约车，害死他了。我说：那你什么意思，要拒载是吗？你要拒载，我现在下车。司机又骂骂咧咧地开车了，一路上（在）

公交难找网约车贵出租车态度差,虹